So sparen Sie 80.000 Euro pro Woche bei der Benutzung von Easyredmine
Welche Probleme gibt es bei der Nutzung von Easyredmine?
FALSCHE KONFIGURATION
- Haben Sie das falsche Konfigurationstemplate benutzt?
- Wurden Ihre Benutzerrollen richtig definiert?
- Sind Ihre Workflows zu kompliziert?
- Sind Permissions richtig umgesetzt?
- Welche Ticket-Typen brauchen Sie?
FEHLENDE INTEGRATION
- Haben Sie doppelte Datensätze in verschiedenen Anwendungen?
- Benutzen Sie immer noch Excel für manche Workflows?
- Ihre Mitarbeiter verwenden eigene Tools für ihren Alltag?
- Ihre eMail-Schnittstelle funktioniert nicht richtig?
- Sie würden Redmine gerne mobil benutzen?
UNZureICHENDE SCHULUNG
- Die Konfiguration wurde nicht mit den Anwendern abgestimmt?
- Es gibt keine interne Knowledgebase?
- Bei Problemen und Fragen gibt es keinen klaren Ansprechpartner?
- Key-User im Unternehmen sind überfordert?
- Sie kennen die Antworten selbst nicht?
Das sind die Top - 3 Fehler bei der Einführung von Easyredmine
1. zu komplexe Workflows und Benutzerrechte
2. Schlechte Auswahl von Ticket - Typen
3. Kein ständiger Verbesserungsprozess
" Die Entwicklungskosten für maßgeschneiderte Oberfächen, die Ihnen 1 Stunde pro Woche einsparen sind gering gegen das, was Sie jetzt verlieren "
Christian Wörle, technischer Direktor
Ineffektive Nutzung von Easyredmine. Das kostet sie:
Nehmen wir an, Ihre Easyredmine - Instanz wird von 200 Usern benutzt.
Diese benutzen Easyredmine im Schnitt 3 Stunden am Tag.
Dabei verlieren Sie eine halbe Stunde durch komplexe Workflows, falsche Benutzung, unangepasste Oberflächen et cetera.
Nehmen wir außerdem an, Ihre Anwender verwenden im Schnitt 2 Stunden auf Workflows außerhalb von Easyredmine, beispielsweise in Excel.
Nehmen wir außerdem an, dass dieses Mehrfachpflegen zu Duplikaten und Fehlern führt, die Sie insgesamt 3 Stunden pro Woche pro Mitarbeiter kosten.
Wenn diese in Easyredmine umgesetzt würden, würden sie eine halbe Stunde sparen.
Dann verlieren Sie bei einer internen Stunde von nur 50 Euro bereits bis zu 80.000 Euro pro Woche!
Das ist alles sehr optimistisch gedacht. Sie können auch ausrechnen, welchen Schaden es verursacht:
- Wenn das Management die nötigen KPI nicht im Blick hat
- An anderen Prioritäten gearbeitet wird, als es gewünscht wäre
- Informationen verloren gehen oder gar nicht ankommen
- Kunden nicht gewonnen werden, weil ihre Betreuer nicht synchronisiert sind
- Mitarbeiter langsam arbeiten, weil sie unzufrieden sind
Ihre Berater
Christian Wörle
Christian Wörle ist technischer Direktor bei devolute. Er entwickelt seit fast 10 Jahren auf der Plattform Ruby on Rails und ebenso lange Redmine-Plugins.
Er hat die Einführung von Redmine bei zahlreichen Organisationen (unter anderem devolute) maßgeblich geleitet und ist überzeugt, dass er jedem Kunden helfen kann.
Er betreut Sie in:
Berlin, Hamburg, München
Rene-Simon Pfisterer
Rene-Simon Pfisterer ist Agile Coach bei devolute und setzt täglich Projekte in Redmine um.
Seine Spezialität besteht darin, den Kompromiss zwischen Ihren Bedürfnissen und dem Machbaren zu finden.
Er betreut Sie in:
Berlin, Hamburg, Frankfurt, Düsseldorf und München
So helfen wir Ihnen
BERATuNGSWORKSHOP
Unsere mehrtätigen Workshops können vor Ort oder ressourcenschonend remote durchgeführt werden.
Wir klären Ihren Bedarf, die Usergruppen, Rollen und Prozesse und entwickeln ein passendes Konzept
Implementierung
Wir konfigurieren Ihre Instanz nach den Bedürfnissen Ihrer Anwender. Danach messen wir den Erfolg und führen wiederholt Optimierungen durch. Sie werden selbst in der Lage sein, den Erfolg zu beziffern.
1. und 2. Level support
In einem skalierbaren Prozess nehmen wir die Probleme Ihrer Anwender entgegen und lösen diese nachhaltig durch maßgeschneiderte Dokumentation.
Sie erhalten Ihre eigene Knowledgebase und können durchatmen.